Als jullie een doel stellen, bepaal hoe jullie weten en meten dat jullie succesvol zijn.
Als ik deze vraag in een workshop stel, komen er vaak allemaal redenen waarom dat niet kan of super moeilijk is. “Er klopt niks van onze cijfers”, “het kost veel moeite om ze naar boven te halen” en nog veel meer. Natuurlijk is dat een verbeterproject op zich.
Daarom deel ik graag een aantal tips met jullie:
1. Denk eenvoudig:
Als je de data niet hebt, start een simpele excel of een A4tje aan de muur. Fancy maken kan altijd nog.
2. Meet de uitkomst:
Bijvoorbeeld aantal nieuwe klanten. Met dit soort metingen weet je of je uiteindelijk succes hebt gehad ja of nee.
3. Meet het proces:
Bijvoorbeeld: Hoeveel telefoontjes doen jullie en hoeveel social media posts schrijven jullie om nieuwe klanten te krijgen. Met dit soort metingen weet je hoe je tot je eindresultaat gekomen bent.
4. Evalueer:
Zit je op de goede weg? Zijn de uitkomsten goed? Kunnen er dingen in het proces beter?
5. Vier de successen
Bedenk van tevoren hoe je successen gaat vieren en hou dit tijdens het proces voor ogen. Maak het leuk!
Meten = Weten
